Protection des données personnelles
Date de mise à jour : 14/05/2019
Nous attachons une grande importance au respect de votre vie privée et de vos données personnelles. Notre charte de confidentialité est pertinente pour toute personne physique partageant ses données personnelles avec la Savonnerie En Douce Heure en visitant notre site internet www.endouceheure.fr
En France, les données personnelles sont notamment protégées par la loi n° 78-87 du 6 janvier 1978, la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, l’article L. 226-13 du Code pénal, et au règlement européen 2016/679 (règlement général sur la protection des données – RGPD).
Dans notre charte de confidentialité nous souhaitons être transparents et expliquons quels types de données personnelles sont collectées et pour quelles utilisations.
Quelles données personnelles recueillons-nous ?
En tant qu’utilisateur du site internet www.endouceheure.fr vous saisissez et fournissez des données personnelles en toute connaissance de cause.
Nous traitons les données personnelles suivantes nécessaires à nos services :
– données d’identification : nom, prénom, nom de société
– données de contact : adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone (facultatif)
– données commerciales : liste des commandes effectuées
– données financières : moyens et historiques des paiements (nous ne sauvegardons pas vos données bancaires qui sont protégées via Paypal)
Pour quelles utilisations ?
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
– vous identifier
– communiquer avec vous si cela est nécessaire, répondre à vos questions
– expédier vos commandes
– gestion de nos services, facturation, comptabilité, statistiques commerciales
Délais de conservation des données personnelles
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, et pour nous permettre de répondre aux obligations légales.
Vos données sont conservées pour une durée maximale de 5 ans à compter de la fin de notre relation commerciale. Au-delà de cette durée elles seront anonymisées et conservées à des fins exclusivement statistiques et ne donneront lieu à aucune exploitation.
Partage avec des tiers et transfert vers des pays tiers
Nous partageons les données personnelles suivantes uniquement avec des prestataires de services d’expédition :
– nom, prénom et adresse postale : afin de vous expédier votre commande
– adresse courriel : afin que vous puissiez suivre votre colis pendant son cheminement.
Nous ne publions, échangeons, transférons, cédons ou vendons à votre insu vos données personnelles à aucun tiers en France ou à l’étranger.
Seule l’hypothèse du rachat du site www.endouceheure.fr permettrait la transmission des données personnelles à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des données.
Quels sont vos droits ?
Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux données personnelles vous concernant.
Pour l’exercer, adressez votre demande à la Savonnerie En Douce Heure par courriel à l’adresse contact@endouceheure.fr, ou par courrier en envoyant votre demande signée et accompagnée d’une copie de votre titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.
En savoir plus
Pour en savoir plus à propos de notre politique de protection des données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter par mail à contact@endouceheure.fr ou par courrier à l’adresse ci-dessous :
Savonnerie En Douce Heure,
Anne-Sophie MARTIN
1 route de l’amourette, lieu-dit Beauchamp
24230 Vélines
06 28 20 40 02
